Michael Page - Casablanca - Notre client est l'un des leaders mondiaux de l'électroménager. Dans le cadre de son développement, il renforce ses équipes en recrutant un(e) Responsable Service Après-Vente. Directement rattaché(e) au Directeur Pays, votre rôle consiste avant tout à animer et à structurer le Service SAV de l'entreprise. Vous animez vos équipes en coordination avec les Responsables Régionaux et assurez des échanges réguliers avec eux. Votre mission s'articule autour des axes suivants : - Organiser le SAV et définir les objectifs en termes de budgets et de ventes à réaliser ; - Définir la stratégie de prix par catégorie de produits ; - Etablir et maintenir les structures de contrôle pour maîtriser les dépenses conformément au budget ; - Respecter la politique Groupe et les procédures financières ; - Définir et suivre la politique qualité par type/catégorie de produits ; - Gérer et coordonner les actions entre le SAV/le bureau de commandes/la centrale d'achat ; - Informer le fournisseur de toutes les no... - CDI - Temps-plein
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